1.什么是協(xié)議賬號(hào)？[隱藏]
協(xié)議賬號(hào)是淘手游平臺(tái)推出的一項(xiàng)賬號(hào)交易安全措施，雙方在交易賬號(hào)后簽署具有法律效益的賬號(hào)交易協(xié)議，如賣家違反協(xié)議進(jìn)行賬號(hào)找回，淘手游將會(huì)協(xié)助買家找回帳號(hào)并追究賣家相應(yīng)的法律責(zé)任。
針對(duì)帳號(hào)業(yè)務(wù)，賣家成功發(fā)布商品金額大于或等于1000元的商品后，會(huì)觸發(fā)協(xié)議簽署的彈框，賣家可以進(jìn)行協(xié)議簽署并為自己的商品打上"協(xié)議保障"的標(biāo)識(shí) 。
2.賣家簽署協(xié)議的條件和步驟[隱藏]
賣家發(fā)布商品 (售價(jià)大于或等于1000元) 成功時(shí)觸發(fā)協(xié)議賬號(hào)功能彈框，點(diǎn)擊"簽署協(xié)議"即可查看協(xié)議內(nèi)容書點(diǎn)擊"一鍵簽署"即可完成協(xié)議簽署，如發(fā)布時(shí)價(jià)格不足1000元，后續(xù)調(diào)價(jià)到大于或等于1000元，也可繼續(xù)簽署協(xié)議。如簽署協(xié)議時(shí)賣家未完成實(shí)名認(rèn)證，則需賣家先完成網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證后再進(jìn)行簽署。
3.買家簽署協(xié)議的條件和步驟[隱藏]
在交易成功以后，買家可在個(gè)人中心-已買到的寶貝，找到該筆訂單并點(diǎn)擊"簽署協(xié)議"，填寫相關(guān)實(shí)名信息即可完成簽署。
4.簽署協(xié)議買賣家各要填寫什么信息?？[隱藏]
賣家簽署協(xié)議時(shí)直接調(diào)賣家在淘手游平臺(tái)的實(shí)名信息，如未完成實(shí)名認(rèn)證無(wú)法簽署協(xié)議。買家簽署協(xié)議則自動(dòng)調(diào)取購(gòu)買賬號(hào)時(shí)候填寫的姓名身份證。
5.買賣家怎樣獲取協(xié)議？?[隱藏]
買家均可在個(gè)人中心-已買到的寶貝找到該筆訂單進(jìn)行協(xié)議查看和下載，賣家則在個(gè)人中心-我發(fā)布的商品找到簽署協(xié)議的商品進(jìn)行查看和下載。用戶下載的協(xié)議均對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行馬賽克處理，如出現(xiàn)無(wú)法調(diào)節(jié)的糾紛，用戶可在淘手游聯(lián)系在線客服申請(qǐng)完整信息的協(xié)議。
6.若出現(xiàn)帳號(hào)被找回后買家應(yīng)該怎么辦？[隱藏]
買家須在第一時(shí)間發(fā)起仲裁，如仲裁客服核實(shí)賬號(hào)被找回?？头?huì)聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商處理。賣家如不配合，淘手游會(huì)提供完整的協(xié)議并引導(dǎo)買家進(jìn)行報(bào)警并提供相關(guān)資料。必要時(shí)協(xié)助買家進(jìn)行法律訴訟。如訂單超過(guò)仲裁期限可在網(wǎng)站聯(lián)系人工客服處理。
7.賣家不是帳號(hào)原主人?，?是否需要承擔(dān)法律責(zé)任？?[隱藏]
協(xié)議上明確寫明 , 無(wú)論賣家是否為該帳號(hào)的原主人 ， 一旦簽署協(xié)議 ， 都需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8.若賣家找回賬號(hào)?，?淘手游是否承擔(dān)法律責(zé)任？[隱藏]
協(xié)議是買賣雙方進(jìn)行簽署 , 淘手游會(huì)盡可能地協(xié)助買家找回帳號(hào)及提供較為專業(yè)的法律意見 , 但不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
9.簽署協(xié)議對(duì)賣家有什么好處？?[隱藏]
賣家在完成協(xié)議簽署后，在對(duì)應(yīng)的商品上會(huì)有明顯的“協(xié)議保障”標(biāo)識(shí)，能夠大大增加賬號(hào)的出售成功率。
10.買賣家分別是在什么時(shí)候簽署協(xié)議？?[隱藏]
賣家在發(fā)布大于或等于1000元以上的賬號(hào)時(shí)，會(huì)自動(dòng)彈出簽署協(xié)議的彈框，也可在個(gè)人中心補(bǔ)簽協(xié)議。而買家則是在交易成功以后在個(gè)人中心找到購(gòu)買的訂單進(jìn)行簽署。
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